淺析企業執行力文化構建
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“重視經營,忽略管理”是很多中小型民營企業普遍存在的問題。經營是財,管理是壽。會經營的只能是老板,會管理又會經營的才是企業家。經營使企業有錢、有實力,管理使企業健康、充滿生命活力,實現可持續發展。任何一個做大做強的企業,都是靠管理力的推動,而企業管理力的核心就是執行力。
執行力是所有業界的熱點話題,是一個很熱的概念。執行力不簡單地等于執行,它是企業決策、組織、溝通、協同、調整、監控、技術、文化等綜合力量的凝聚,單純的執行力是不存在的,他貫穿與企業組織的每一個細胞之中,是企業的系統生命力。
作為企業的管理者或經營者,都受到過工作效率低下的困擾,都希望提升執行力,都曾為此做了許多努力。如計劃管理、標準化管理、人力資源管理等,應該說這些管理舉措為完善企業管理,提升執行力起到了積極的作用,但效果還是不夠。于是我們不得不做更多的思考………。
執行力是組織困擾的原因還是結果?“組織執行力地低下”與“執行層能力低下”之間能劃等號嗎?分析諸多執行不力的公司或團隊,其執行不力的表現形式主要有以下幾類:
1、領導風格:說得多、做得少
2、管理制度:原則多、方法少
3、領導藝術:批評多、建議少
4、人才結構:帥才多、將才少
5、考評體系:要求多、制約少
6、授權管理:責任大、權利小
7、企業文化:干得好不如說得好
以上表現形式就其原因,多是領導不能以身作則,對執行過程缺乏必要的獎懲力度,在執行中靠人情而不是靠制度,特別是對執行不力者缺乏監督制約;重視原則和結果,缺乏對執行過程細節的管理與控制等。
如何才能有效提升企業執行力呢?
首先,制度保證。實現管理規范化,靠制度來執行。在按照SMART原則制定好企業切實可行的目標后,必須勾畫出清晰的業務流程,進行必要的崗位設置和崗位描述,搞好干部員工的角色定位,并制定出相應的規章制度,如考評標準,獎懲辦法等,才能以對過程的管理和控制去一步一步推動目標實現。
其次,組織保證。高效率的組織結構是企業執行力的基礎。結構決定功能,有什么樣的結構產生什么樣的功能,有什么養的功能導致什么樣的結果。現實中部分中小企業規模不大經理多,員工不多領導多,出現多頭領導現象,有功搶功,出問題扯皮,下屬不知該聽誰的,有的無為無過,有的挖空心思搞企業政治。執行力從何談起?
另一方面,組織設計忌金字塔型,不力溝通與執行過程的監控的管理,信息不暢,溝通不到位導致執行不力,啞鈴型和扁平化的組織結構是企業良好執行力的組織保證。
第三,人才保證。領導與管理型人才企業是執行力保證的根本決定型因素,萬事以人為本,毛主席說過一句話:“在目標和方針制定后,領導干部就是革命取得勝利的決定性因素”。同樣,人才是一個組織最重要的資源,他們的經驗、能力、忠誠是組織取得重要進步和具備良好執行力的重要保證,并在很大程度上決定組織命運,DELL、諾基亞等長期成功的卓越公司,并不熱衷與戰略規劃與龐大的機構設計,而是先找對人,再決定做對的事。企業必須引進和培養適合自己企業現狀和文化(價值觀)的人才,才能保證企業運行執行力的有效提升。另外,要能分清領導型人才和管理型人才。領導型人才具有超強的感召力和影響力,勾畫出企業愿景,決策做正確的事,管理型人才是過程的有效作用者,保證把正確的事做正確,使整個組織有效運轉,保持高效率執行力。
第四,技能保證。執行有效必須具備兩點:即執行結果和目標一致、執行有效率,正確的行為才能產生預期的結果,而正確行為的重復和累積成為技能,較高的技能水平使行為更有效率,有效的執行必須是一系列關鍵性技能所保證的。其中,溝通技能從上到下由始到終尤為重要,“溝通、坦誠對話成為執行過程中的關鍵技能,沒有坦誠的對話就不可能構建執行力文化,在坦率的言談間,大家都會表達自己真正的意見,參與組織共同制定方案、辦法,然后自行去實施,干自己認同的事,干自己想干的事,產生無為而治的執行力。”真理高于和諧“,坦率溝通能協助少出沉默的謊言以及私下的否決,也可避免創意受阻或事后一在修正,白白耗費大家的經理和組織資源,造成執行效率低下,《幸福》對500家公司中191名中層干部的調查發現:導致職業生涯失敗的最主要原因是缺乏人際關系溝通技能的結果。執行力問題從員工的層面上講是態度的和執行能力的問題。態度可以通過一系列制度如績效考評激勵、工資福利調整、企業文化培訓等方式得到改善,但執行能力卻是構建學習型組織企業和員工共同努力是結果。
第五,文化保證。企業有什么樣的文化就會有什么樣的干部和員工,有什么樣的文化就會存在什么樣的執行力。一個健康的、持續發展的企業必須要積極向上的企業文化:有美好的愿景,即員工和企業共同奮斗的未來,必須全員明白企業使命(社會價值),必須有將組織凝聚在使命和愿景下的價值觀——公司精神。GE總裁韋爾奇說“和企業有共同愿景和價值觀的員工是無需監督和強制的”。當員工看到工作目標的意義,就會產生責任感,超越雇用關系,工作主動,沒有借口,具備團隊協作精神。另外,賞識文化讓企業充滿活力,讓員工充滿激情,態度決定一切,狀態決定成敗。形成一種良好的工作氛圍使企業領導者的責任。關注員工、關心員工,在企業中實施全面薪酬體系,形成對員工物質報酬(工資、福利、獎金和各種津貼等)和心理報酬(工作保障、社會地位、晉升、培訓、優越辦公環境等)的雙重激勵,讓員工處于積極良好的工作狀態,使管理處于“無為而無不為”的狀態就是超強執行力的最高境界。
“三個和尚沒水喝”的故事婦孺皆知。和尚多了反而沒水喝了,這不能單純理解為幾個和尚懶惰,而是涉及到和尚在運水時分工與合作的問題。在企業管理中也是如此,如果沒有合理的分工、有效的合作、嚴格的監督與獎懲機制,就容易造成相互推諉的現象,致使執行農廣校率低下。執行力并不是簡單的行動力,而是一個系統能力的問題。
執行是一門學問,不是一種技巧,執行是戰略的一個重要組成部分,執行是企業文化的核心元素,構建企業執行力文化是提升企業執行力的關鍵型工作,也是企業領導的主要工作,從某種程度來說,企業文化與其說是企業的文化,不如說是領導者的文化,因為,企業領導者的價值理念和傾向很大程度上決定了企業的價值理念和戰略選擇,進一步說,企業領導者對執行力態度決定了企業執行力的強弱程度。
企業發展的速度要加快、發展的質量要提高、發展的規模要擴大、生存和發展的壽命要延長,除了企業的決策層要不斷善于捕捉發展機遇外,還要有好的戰略、好的班子、好的品牌、好的管理、好的資金和技術,更重要的是要具有實施這一戰略的執行力,因為企業的發展有20%企業的策劃,60%企業各層管理者的執行力。
總之,執行力是一個企業綜合運營能力的核心部分,執行力產生管理力,在全員營銷的時代,企業營銷競爭優勢由此而來,良好的執行力團隊是企業無往不勝的成功的法寶,在知識經濟時代的今天,我們也一定是勝在執行、贏在執行。(江西飼料公司 李宗軍)